Ingresse

Eventos adiados devido à pandemia do Covid-19

A Lei Nº 14.046, aprovada em 2020 para regulamentar o mercado de eventos durante a pandemia do Covid-19, prevê a não obrigatoriedade da realização de reembolsos por parte do Organizador em casos de adiamento de eventos. Sendo assim, se o evento for remarcado, o Organizador pode optar por manter todos os ingressos para a nova data. Nesses casos, como plataforma intermediária, só podemos seguir com o cancelamento e o reembolso se a solicitação estiver dentro do Prazo de Arrependimento que consta no Artigo 49 do Código do Consumidor e nos nossos Termos de Serviço (7 dias após a compra, desde que esse prazo não ultrapasse 48 horas antes do evento). 


Processos diferentes podem ser definidos pelos Organizadores dos eventos e a Ingresse será apenas responsável pela execução dos procedimentos.


Caso queira verificar, aqui está o link com a publicação da Lei Nº 14.046: https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/lei-n-14.046-de-24-de-agosto-de-2020-273920826  

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