Todas as solicitações operacionais deverão seguir o fluxo alinhado junto ao time Comercial e Operações.
Prazos para solicitações:
Operação de Porta capital SP e RJ: devem ser solicitadas até quarta-feira 12:00.
Operação de Porta para outras regiões: devem ser solicitadas até 10 dias de antecedência.
Solicitações em casos de temporada “Carnaval e Réveillon, entre outras épocas sazonais” os prazos podem sofrer alterações, mas serão repassados com antecedência.
Bilheteria (vendas apenas no dia do evento): as solicitações devem seguir os mesmos prazos de operação informados acima.
PDV (vendas antecipadas): trabalhamos conforme disponibilidade de equipamentos, 10 dias úteis antes da abertura de vendas, esse prazo se aplica para qualquer localidade.
Consumação (máquinas de cartão para bar): 10 dias úteis para Rio de Janeiro e São Paulo e 20 dias úteis para demais regiões.
Pré-Impressos Ingresse: Atualmente são realizados apenas nas sedes SP e RJ, a produção será em até 3 dias úteis. Para entregas fora das capitais SP e RJ, enviamos por correio, neste caso será necessário adicionar o prazo de envio.
Impressos Blacktag: O cliente é orientado através do time Comercial sobre o processo de fabricação e indicação de fornecedores/gráfica.
Caso tenha dúvidas, por favor, acione o time comercial que está em contato com você.