Se o seu pedido foi recusado, o sistema cancela a cobrança automaticamente e os ingressos voltam para o lote. Isso costuma acontecer por alguns motivos de segurança ou comunicação entre os bancos.
Para tentar realizar a sua compra novamente com sucesso, verifique os pontos abaixo:
O que verificar antes de tentar de novo:
Dados do Cartão: Confira se o número do cartão, a data de validade, o nome do titular e o código de segurança (CVV) foram digitados exatamente como constam no cartão físico ou virtual.
Limite Disponível: Certifique-se de que o cartão possui limite suficiente para o valor total da compra (incluindo possíveis taxas de serviço).
Bloqueio do Banco: Algumas instituições financeiras bloqueiam compras online por segurança. Vale a pena abrir o aplicativo do seu banco para ver se há alguma notificação de segurança ou tentar utilizar um cartão virtual gerado na hora.
? Dica de ouro: Se o seu cartão continuar apresentando problemas e você não quiser perder o lote do evento, você pode optar por finalizar a sua compra utilizando o PIX como forma de pagamento. É rápido, seguro e a aprovação é imediata!