¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico o teléfono registrado?
Para garantizar la total seguridad de tu cuenta y de tus entradas, la modificación de datos sensibles —como el correo electrónico y el teléfono— no se puede realizar directamente desde la aplicación ni desde la página web.
¡Pero no te preocupes! Nuestro equipo de atención al cliente se encargará de hacer esta actualización por ti de forma rápida y segura.
Cómo solicitar el cambio:
Solo tienes que enviar un correo electrónico a contacto@ingresse.com con el asunto "Alteración de Cadastro" (o "Cambio de Datos de Registro").
Para que podamos agilizar tu solicitud, incluye en el cuerpo del mensaje:
Tu nombre completo y número de documento de identidad (CPF).
El dato antiguo (correo electrónico o teléfono actual) y la nueva información que deseas registrar.
Si es posible, envía el mensaje desde la misma dirección de correo que utilizas actualmente en la plataforma.
Nuestro equipo recibirá tu solicitud y realizará la validación de seguridad necesaria para completar el cambio lo antes posible.