¿Dónde encuentro mi entrada después de la compra? (Cómo acceder)
¿Tu compra ya ha sido aprobada? ¡Enhorabuena! Ahora tu pasaporte a la diversión ya está guardado en tu cuenta. Para verlo y utilizarlo el día del evento, solo tienes que seguir estas instrucciones:
Acceder desde la página web (Ordenador o Navegador del móvil):
Entra en la web Ingresse.com.
Haz clic en "Entrar" en la esquina superior derecha e inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña con los que te registraste.
Una vez dentro, haz clic directamente en el icono "Mis entradas" (Meus Ingressos), que verás en la parte superior de la pantalla.
¡Y listo! Todas tus entradas activas aparecerán listadas en esta página.
Acceder desde la aplicación (iOS o Android):
Abre la aplicación de Ingresse en tu móvil.
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta (la misma que utilizaste para realizar la compra).
En el menú inferior de la pantalla, pulsa en el icono "Ingresos".
Tus pases estarán visibles ahí mismo, listos para ser validados.
¿Tu entrada no aparece?
Si has seguido los pasos anteriores y la pantalla sigue vacía, comprueba que no hayas realizado la compra utilizando otro correo electrónico (como el inicio de sesión automático de Facebook o Apple).
Si necesitas ayuda para localizar tu cuenta, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a contacto@ingresse.com. ¡Nuestro equipo lo resolverá por ti!