El principal motivo por el que esto puede ocurrir es que el correo electrónico al que se ha enviado la entrada sea diferente al ya registrado en Ingresse.
En este caso, deberás ponerte en contacto con el titular de la compra para que cancele la transferencia e inicie de nuevo el proceso introduciendo el correo electrónico correcto.
Si el correo al que se ha enviado la invitación y el de registro son el mismo y la entrada sigue sin aparecer en el apartado “Mis entradas”, por favor, ponte en contacto con nosotros para poder identificar el problema.
Si aún no tienes una cuenta en Ingresse deberás crear tu perfil y aceptar la invitación que has recibido. Una vez aceptada, tu entrada aparecerá en el apartado “Mis entradas”.
Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a contacto@ingresse.com o a través de nuestro canal de WhatsApp.
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