Alguém te enviou um ingresso? Que ótima notícia! Para que ele apareça na sua conta e você possa usá-lo no dia do evento, basta aceitar a transferência seguindo estes passos simples:
Passo a passo para aceitar pelo app ou site:
Acesse a sua conta na Ingresse.
Vá até a aba "Carteira" (ou "Meus Ingressos").
Toque na mensagem de aviso que aparece no topo da tela informando que você tem um ingresso pendente.
Clique no botão "Aceitar".
Prontinho! O convite foi aceito com sucesso e o ingresso já estará disponível na sua carteira para ser utilizado.
Informações importantes, se estiver com problemas:
Ainda não tem conta na Ingresse? Se um amigo te enviou um ingresso mas você ainda não é cadastrado na nossa plataforma, você precisará concluir o seu pré-cadastro primeiro para o ingresso aparecer. Clique aqui que eu te ensino o passo a passo de como fazer.
Enviaram para o e-mail errado? Se você já tem uma conta na Ingresse, mas a pessoa que te convidou enviou o ingresso para um e-mail diferente do que você usa para fazer login, o ingresso não vai aparecer na sua tela. Para resolver isso, envie um e-mail para contato@ingresse.com com o assunto "Cadastro incompleto" que o nosso time ajusta para você!
Repassar ou devolver: Uma vez aceito o convite, você se torna o portador oficial do ingresso. Se os planos mudarem, você poderá transferi-lo para outra pessoa ou usar a opção "Devolver ingresso" caso queira mandá-lo de volta para o comprador original.
Ainda precisa de uma mãozinha?
Se a mensagem de pendência não aparecer ou se encontrar qualquer outra dificuldade para aceitar o convite, entre em contato com o nosso e-mail, contato@ingresse.com. Estamos aqui para te ajudar!